Какая температура должна быть в квартире: нормы согласно закону, показатели зимой и летом. Температура батарей отопления в квартире: норма по госту, сколько градусов, согласно закону, должно бить в многоквартирном доме зимой, нормативы в угловых помещения

На хорошее самочувствие влияет не только влажность воздуха, но и комфортная для человека температура в помещении. Конечно же, каждый житель квартиры ориентируется на разные показатели для достижения оптимального состояния, однако есть и общепринятые нормы, которые относятся к сезону отопления. Батареи должны быть прогреты до такого уровня, чтобы температура в доме была не меньше 18 градусов.

Значения нормы

К сожалению, в доме не всегда может быть комфортно находиться. Тепловой режим зависит от некоторых факторов:

  • Погодные условия в определенном регионе.
  • Сезонные перепады температуры.
  • Отличительные черты некоторых комнат (например, в кладовке всегда будет холоднее).

В европейской местности нормальная температура в комнате летом +25 градусов, а зимой этот показатель должен быть равен +22 градусам. Эти отметки являются максимальными, также есть и нижние пределы.

Температура воздуха

На показатель тепла также влияет человеческий фактор. Некоторым людям нравится проводить долгое проветривание квартир даже в холодное время года. А это на некоторый период снижает отметку на 2-3 градуса. Летом же у жильцов постоянно работают кондиционеры.


Комфортная температура в помещении - это очень условное понятие. Достоверно известно, что представительницы прекрасного пола больше любят тепло, чем мужчины. Маленьким детям комфортно, когда в квартире как минимум 22 градуса тепла. При этом одни люди спокойно переносят жару и никогда не используют кондиционер, а другие плохо себя чувствуют уже при 25 градусах, поэтому решить за всех, какая температура должна быть в комнате, нельзя.

Официальные данные

Однако существуют санитарные нормы, зафиксированные в ГОСТе. В многоквартирном жилом доме допустимы колебания от +18 до +22. При этом в общих коридорах должно быть теплее +16. Такие показатели относятся к зимнему времени. Со всеми требованиями, касаемо холодного периода года, можно ознакомиться в следующей таблице:


Летом действуют немного другие законы. В теплое время года оптимальные значения могут равняться в среднем +22-28 в помещениях разных типов.

Обоснованность показателей

Все стандарты относительно того, какая комнатная температура должна быть в квартире, были вычислены исходя из особенности жилой площади и бытовых помещений, также были учтены медицинские стандарты, важные для поддержания нормального состояния здоровья. Например, врачи говорят о том, что во время ночного отдыха в спальне должно быть не более +18. Это способствует качественному сну и помогает предотвратить бессонницу.

Касаемо детской комнаты, стандарты напрямую зависят от возраста малыша. Чем младше ребенок, тем чаще он играет на полу. Значит, в комнате, где живут дети до 2-3 лет, должно быть около +24. Для ребенка более старшего возраста оптимальной отметкой является показатель +21.

Температура в комнате и на комплектующих майнинг летом

В гостиной допустима температура +19, но лучше всего будет +21. Ванная отличается высоким уровнем влажности, и люди раздеваются в этой комнате, по этой причине низкий температурный режим причиняет сильный дискомфорт. Идеальной будет отметка в +25. На кухне жильцы пользуются бытовой техникой, которая производит дополнительный подогрев. Поэтому даже зимой нет особой необходимости поддерживать высокие показатели. Для комфортного нахождения на кухне хватит +19-20 градусов. Важно знать о том, что перепад тепла между комнатами в квартире не должен быть больше 2 градусов. В таком случае человек не испытывает дискомфорт, поскольку не ощущает заметной разницы.

Влияние температуры и ее регулировка

Перегрев так же, как и переохлаждение, очень негативно влияет на состояние здоровья человека. Согласно действующим нормативам, показатели должны находиться на уровне +22 градусов. Отклонения от этого критерия приносят вред организму. Людям, у которых есть частный дом, необходимо самостоятельно отслеживать температуру в соответствии со стандартами.

Опасность перегрева

Жара в помещении провоцирует возникновение и размножение пагубных бактерий. Такие условия очень благоприятны для развития инфекционных болезней, хотя и кажется, что летнее время для этого совершенно не подходит.

Душный микроклимат очень негативно отражается на работе сердца. В жарких условиях человек теряет много влаги, его кровь сгущается, поэтому сердцу ничего не остается, как начать интенсивно работать, чтобы перегонять кровь. Это способно вызвать массу неблагоприятных последствий у людей, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями. Кроме того, перегрев вызывает обезвоживание организма , что способно повлечь за собой череду нарушений нервной системы и проблем с водно-электролитным балансом.

Комфортная температура воздуха для ребенка.

Проблемы при переохлаждении

Медицинский термин, обозначающий переохлаждение организма, - гипотермия. Это состояние очень опасно для человеческого организма. При чрезмерном охлаждении происходит негативное воздействие на здоровье , что может спровоцировать возникновение разных болезней.

Пониженной является температура тела меньше 36 градусов. Гипотермия может способствовать возникновению острых респираторных болезней, а также нервных патологий. Переохлаждение представляет наибольшую угрозу для здоровья детей, их организм еще не имеет нужной теплоотдачи, а потому очень быстро охлаждается и плохо восстанавливается.

Блок контроля температуры помещения КТСМ

Способы нормализации

Всегда нужно следить за тем, сколько градусов тепла в помещении. Для того чтобы регулировать температуру, необходимо соблюдать определенные условия. Раньше для нагрева комнаты использовали всевозможные отопительные приборы - конвекторы, электрические обогреватели и прочее. А для того чтобы впустить в квартиру прохладу, открывали форточку, что позволяло улучшить микроклимат в доме.

На сегодняшний день в продаже имеется множество видов климатических систем. Современные модели кондиционеров предназначены не только для того, чтобы охладить помещение, они также имеют функцию нагрева воздуха. В некоторых разновидностях оборудования присутствует функция осушения. Это свойство очень помогает, если в квартире чрезмерно влажно, при этом происходит очищение воздуха от неблагоприятных примесей. Если в зимнее время года в помещении слишком холодно и нарушаются общепринятые нормативы, собственникам необходимо:

  • Добиваться того, чтобы управляющая компания улучшила качество оказываемых услуг, а также пересчитала сумму платежей при внеплановом отключении обогревания.
  • Заклеить щели в окнах.
  • Приобрести агрегаты для дополнительного отопления.

Если же в квартире слишком жарко, а на батареях нет терморегуляторов, дело обстоят гораздо сложнее. Для того чтобы улучшить положение, можно

  • Перекрыть шаровой кран перед радиатором. Таким образом, уменьшится подача воды горячей температуры.
  • Установить . Эта деталь позволит воздуху правильно циркулировать.

Отслеживать и поддерживать комфортную температуру в доме очень важно для здоровья. Это особенно необходимо, если в семье есть маленькие дети или пожилые люди. Соблюдение рекомендованных показателей поможет поддерживать хорошее самочувствие и нормальное состояния организма.

Тепло / Батареи отопления

Проблемы с отоплением во время отопительного сезона и холод в квартире могут стать причиной для обращения в суд. По закону, батареи должны прогревать комнату не ниже той температуры, которая установлена специальными нормативами.

Какая должна быть температура в квартире? Требования законодательства

Температура в жилых помещениях многоквартирного дома определяется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а так же «ГОСТом Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия

В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится, что в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C). А в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже, температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

В ночное время (с 00.00 до 5.00 часов) температура воздуха в квартире может опускаться не более чем на 4 °C. В дневное время снижение температуры ниже нормативного уровня не допускается.

В то же время, ГОСТом Р 51617-2000 (Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия. утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) устанавливается минимальный уровень температуры воздуха для отдельных типов помещений в квартире.

Помещение Температура воздуха в помещениях в холодный период года, °C
Жилая комната квартиры или общежития 18 (20 )
То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже 20 (22 )
Кухня квартиры и общежития, кубовая: 18
Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире -
Ванная 25
Уборная индивидуальная 18
Совмещенное помещение уборной и ванной 25
То же, с индивидуальным нагревом 18
Умывальная общая 18
Душевая общая 25
Уборная общая 16
Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии 18
Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка 16
Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии 18
Постирочная 15
Гладильная, сушильная в общежитиях 15
Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии 12
Палата изолятора в общежитии 20
Машинное помещение лифтов 5
Мусоросборная камера 5

Примечания: В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной

Как правильно замерить температуру воздух в вашей квартире?

Действующие «Правила предоставления коммунальных услуг» разъясняют ситуацию таким образом:

… Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96)…

Как действовать, если температура у вас в квартире упала ниже нормы?

В случае, если вы обнаружили, что в вашей квартире холоднее, чем это требует законодательства, необходимо уведомить об этом вашу аварийно-диспетчерскую службу. Заявление может быть сделано как в письменной, так и устной форме (звонком по телефону).

Дежурный обязан ваше заявление зарегистрировать и назначить время проведения проверки.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ее ходе установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты ) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Холодно в квартире: на какую компенсацию можно рассчитывать?

Если к вам никто не приходит, или приходит, акты подписывает, но ничего не меняется, то у вас появляется естественное желание на ситуацию повлиять более радикальными способами.

Прежде чем перейти к рассмотрению возможных методов воздействия на коммунальщиков, давайте проясним, какие обязанности действующее законодательство возлагается на поставщика тепла в жилой дом.

Требования к допустимому перерыву в подаче тепла сформулированы следующим образом (подробнее см. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домо в, Приложение 1, Раздел VI):

  • не более 24 часов (суммарно ) в течение 1 месяца;
  • не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в таблице выше;
  • не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
  • не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С

Ответственность коммунальщиков за нарушения этих требований установлена следующая:

  • за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период.

Ну а если тепло в квартиру подается, а батареи не прогревают помещение? В таком случае установлены следующие требования:

  • допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3°C от указанного выше уровня;
  • снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

Ответственность за нарушение этих норм установлена такая:

  • за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения температуры.

Таким образом, действующее законодательство дает возможность:

  • В случае отключения ваших батарей за каждый час сверх разрешенной продолжительности отключения батарей (сроки указаны выше) взыскать 0,15% месячной (такой у нас установление расчетный период) платы за тепло
  • В случае, если в квартире холодно, но батареи все-таки греют, то вы можете требовать снижения месячной платы за отопление на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже нормативной.

Перерасчет может быть на значительную сумму. Давайте посчитаем.

Предположим, вы платите зимой около 3000 рублей в месяц за отопление вашей квартиры. Вы устали постоянно мерзнуть и, скажем, 3 декабря составили акт о том, что температура у вас в квартире не превышает 15 градусов по Цельсию (определяется исходя из температуры в самой большой по площади комнаты).

Однако в течении месяца никакой реакции со стороны коммунальщиков не последовало. В доме по-прежнему холодно. Каким будет перерасчет?

Берем 27 дней, последовавших за составлением акта. Это будет 648 часов. Умножаем это количество часов на 0,15%, получаем цифру в 97,2%. На такую сумму вам должны сделать перерасчет. Получается - что вы фактически не обязаны платить за отопление, если эта услуга оказана не качественно.

Естественно, добровольно эти деньги вам никто не вернет. Надо обращаться в суд.

Каковы шансы выиграть суд по иску о холодных батареях в квартире?

Прецеденты того, что жители сумели добиться перерасчета платы за отопление из-за холода в квартире имеются.

В частности, в 2014 году в нескольких судебных инстанциях жительнице Пермского края удалось добиться взыскания с 136 тысяч рублей в пользу за низкую температуру в жилом помещении.

Как сообщает «Российская газета», жительница Губахи Наталья Алексеева (фамилия изменена) весной 2014 года подала иск в отношении местной УК, потребовав с коммунальщиков 350 тысяч рублей. Свое заявление она обосновала тем, что на протяжении отопительного сезона 2012-2013 годов, а также зимой следующего года температура в ее квартире не поднималась выше 15 градусов. Между тем, согласно правилам предоставления коммунальных услуг воздух в жилых помещениях должен быть прогрет до 18 градусов, а в угловых комнатах — до 20.

Алексеева приглашала к себе сотрудников УК для замера температуры. Всего же такие измерения были произведены десять раз. И ни разу они не соответствовали норме. Истица даже отметила в своем заявлении в суд, что из-за холода в квартире она заболела, и перечислила несколько заболеваний, приведших ее в больницу.

Алексеева не переставала жаловаться во всевозможные инстанции, районные и краевые, пытаясь добиться перерасчета коммунальных платежей. А в 2013 году она даже отказалась оплачивать отопление, считая, что деньги с нее берут необоснованно. Дело тогда дошло до мирового суда, вынесшего приказ о взыскании с Алексеевой 31 тысячи рублей задолженности. Но это решение было отменено, так как она смогла доказать ненадлежащее оказание такой услуги, как отопление.

В результате все попытки решить проблему мирным путем не увенчались успехом. Претензии с просьбой произвести перерасчет по оплате тепла были отвергнуты. Никаких компенсаций женщине предложено не было. И тогда она пошла в суд.

На процессе представители управляющей компании напрочь отрицали свою причастность к низким температурам в квартире Алексеевой. Они заявили, что между ними нет договора на оказание такой услуги, как отопление, и деньги за нее к ним в кассу не поступают. Поэтому предъявленные требования они не признали.

Однако Губахинский городской суд решил иначе. Дело в том, что согласно договору управления многоквартирным домом, где проживает Алексеева, УК обязана предоставлять услуги по водоснабжению, водоотведению и отоплению. Согласно этому же документу, плата за них должна вноситься непосредственно ресурсоснабжающим организациям.

Управляющая компания, кроме того, имеет договор с местным управлением ЖКХ о поставке тепловой энергии. В нем указано, что этот ресурс предназначен для отопления жилых домов, причем температура воздуха в них должна соответствовать нормативам.

Поэтому суд признал требования Алексеевой законными, а все возражения УК неосновательными. Отсутствие же договора на отопление между ними не играет никакой роли, поскольку эта обязанность коммунальной организации указана в договоре на управление многоквартирным домом.

Приняв во внимание, что управляющая компания не смогла больше никак аргументировать факт некачественного теплоснабжения, суд удовлетворил требования истицы о взыскании денег. При этом Алексеевой обязаны вернуть 77 тысяч рублей в качестве перерасчета, кроме того, штраф в половине этой суммы и 20 тысяч рублей как возмещение морального вреда. Итого 136 тысяч.

Довольно часто слышны нарекания: «Дома холодно! Почему мы должны платить за еле теплые батареи? Какая должна быть температура в квартире зимой?». Давайте разберемся с этим вопросам и выясним, в каких случаях правомочно обращаться с жалобой в ЖЭК, а в каких - нет.

Отопительный сезон

На каждую мелочь в России существуют особые нормативные документы. Не обошли вниманием наши законодатели и климат внутри жилищ. Они четко установили, какая температура должна быть в квартире среднестатистического жителя страны. Закон гласит о том, что период, когда помещения начинают отапливаться централизованно, наступает тогда, когда снаружи пять дней температура стоит на отметке «плюс восемь». Аналогично и заканчивается отопительный сезон. Опять-таки, короткие заморозки в межсезонье ЖЭКи ни к чему не обязывают.

Но как быть, если сезон отопления начался, а в доме все равно холодно? Жильцы могут написать заявление в ЖЭК. Однако понятия «холодно» и «жарко» - весьма субъективные. Чтобы не быть голословными в своей жалобе, нужно измерить температуру термометром и привести четкие цифры показателей. Так, закон дотошно устанавливает минимальные нормативы для разных помещений: в жилой угловой комнате должно быть +20, в кухне - +18, а в ванной, где нам предстоит раздеваться догола - и все +25.

На высоте полутора метров от пола, и в метре от наружной стены установите градусник и зафиксируйте его данные. В ЖКХ знают, какая температура должна быть в квартире. Известно им также и о том, что за каждый час отклонения от этих параметров размер вашей платы за отопление должен снижаться на 0,15 процентов. А теперь возьмите калькулятор и подсчитайте: сколько вы должны платить за едва теплые батареи.

По этому вопросу также существуют четко очерченные нормативы. Круглогодично в краны должна подаваться горячая вода: не ниже + 50 и не выше (чтобы избежать ожогов) + 70 градусов. В отопительный сезон такая вода должна заполнить и батареи. Как проверить, подается ли горячая вода в вашем доме так, как этого требуют нормы? Откройте кран, подставьте стакан с градусником. Допускается отклонение на 4 градуса, но только в сторону повышения.

Устранение проблемы

Возможно, ЖЭК ни в чем не виноват, и у вас просто «завоздушены» батареи. Жилец в этом случае пишет заявление в ДЕЗ.

Мастер должен явиться и исправить поломку в недельный срок (в зависимости от сложности ремонта). После проверки инженер ДЕЗ составляет акт, один экземпляр которого остается на руках у жильца и может послужить основанием для перерасчета квартплаты за этот период.

Перерасчет платы за отопление

Если вы страдаете от систематического отклонения показателей от принятых стандартов (а они определяются особыми Правилами, где расписано очень подробно, как предоставляются услуги, за которые берутся коммунальные платежи), вы можете затеять судебный процесс. В результате ЖКХ либо устранит неполадки с отоплением, либо вы будете меньше за него платить. Даже в случае аварии или другой чрезвычайной ситуации четко прописано, сколько времени люди могут оставаться без горячей воды. Согласно разделу VIII вышеуказанных Правил, жильцы должны письменно сообщать в службу, занимающуюся авариями (ЖЭК, ЖКХ и т.д.), обо всех неполадках, в том числе и о ненадлежащем климате внутри помещений. Приходит комиссия с проверкой и составляет акт, где указывается, какая температура должна быть в квартире, и какова она на самом деле. Этот документ подписывается и самим жалобщиком.Если комиссия не явилась, подобный акт может быть составлен жильцом, который взял в качестве свидетелей соседей. Перерасчет платы устанавливается на весь «ледниковый период» - пока поломка не будет устранена, и в вашем доме вновь не станет тепло.

Владельцы частных домовладений самостоятельно устанавливают комфортный температурный режим для проживания. Однако жители многоквартирных домов лишены такой возможности. Именно поэтому нормы по температуре воздуха в жилом помещении регулируются на законодательном уровне.

Нормы и стандарты

Тепло в многоэтажные и многоквартирные дома подается по сложной и разветвленной инженерной сети. Эта система обеспечивает жильцов не только теплом, но и горячей водой. К предоставляемым коммунальным благам предъявляются определенные требования. Они определяются в соответствии с медицинскими рекомендациями и физиологическими особенностями человеческого организма, важными для поддержания здоровья. При этом существуют минимальные и максимальные допустимые значения, то есть в жилом помещении по ощущениям может быть прохладно или чрезмерно жарко, но показатель температуры будет находиться в крайних пределах установленного стандарта.

Температурный режим, который должен поддерживаться в квартире, существенно отличается в разных помещениях в зависимости от его назначения и бытового использования:

  1. Жилые комнаты. Государственный стандарт обязывает коммунальщиков поддерживать температуру в жилых помещения в пределах 20–22 °С в холодное время года. Летом комнатная температура в квартире должна быть в пределах 21–24 °С.
  2. Санузел. Существенно различаются стандарты для туалета (19–21 °С) и ванной комнаты (23–26 °С), но если санузел в квартире совмещен, то температуру необходимо поддерживать по верхнему допустимому уровню в указанных пределах. Повышенный норматив связан с высокой влажностью в таких помещениях и необходимостью раздеваться.
  3. Кухня. В помещении, где происходит приготовление пищи, необходим более низкий температурный режим - 19–21 °С.
  4. Вспомогательные и проходные помещения. В коридорах, кладовках, чуланах и других помещениях, где жильцы не проводят много времени, температура должна составлять 19–21 °С.

Читайте также: Имущественный вычет на ребенка при покупке квартиры

Важно! Обеспечение комфортной температуры в квартире зимой осуществляется за счет подачи горячей воды в отопительную систему, а также грамотного распределения отопительных приборов в отдельных помещениях жилища.

Негативное воздействие перегрева или переохлаждения

И переохлаждение, и перегрев пагубно влияют на самочувствие жильцов, вызывая различные нарушения. Среди наиболее опасных симптомов чрезмерного нагревания организма (при температурных показателях выше 26 °С) можно выделить следующие:

  • сгущение крови;
  • учащенное сердцебиение;
  • потеря сознания;
  • обезвоживание;
  • нарушения в работе нервной системы;
  • повышенная утомляемость;
  • ускоренное развитие инфекционных заболеваний.

Если человек долго находится в холодном помещении (ниже 18 °С), возможны следующие последствия:

  • ОРВИ;
  • воспалительные процессы различных органов и систем организма;
  • нарушения в работе нервной системы.

Учитывая возможные негативные последствия, не только коммунальщики, но и сами жильцы многоквартирных домов должны следить за оптимальной комнатной температурой, которая должна быть в квартире.

Как правильно провести замеры

Когда жильцы многоквартирного дома подозревают сотрудников коммунальных служб в недобросовестном отношении к работе, полагаться на одни ощущения нельзя. Необходимо провести грамотный замер показателей с соблюдением определенных условий:

  • отступ от отопительных приборов не менее 2 м, от наружных стен - не менее 60 см;
  • минимальная высота от пола для проведения замера - не менее 60 см;
  • процедура должна проводиться не в солнечный день в помещении без источников утечки тепла (сквозные щели в окнах, неплотно закрытые входные двери и т. д.).

Если полученные результаты не соответствуют действующим нормативам, необходимо обращаться к представителям аварийно-диспетчерской службы. Они обязаны принять вызов и выслать специалистов на место для проведения собственных замеров и составления акта. В документе должна быть отражена следующая информация:

  • наименование документа;
  • место и дата проведения замера;
  • ФИО членов комиссии (представителей ТСЖ, управляющей компании, теплоснабжающей организации и т. д.);
  • ФИО заявителя;
  • адрес и основные характеристики квартиры (количество комнат, общая площадь, этаж, год постройки и т. д.);
  • установленные данные (наружная температура воздуха, данные по каждому помещению в квартире: например, какой должна быть температура в ванной комнате и фактическое значение на измерительном приборе);
  • дополнительная информация (указывается наличие дополнительного утепления дверей, материал изготовления окон, наличие остекления балкона/лоджии, вид установленных отопительных приборов);
  • заключение комиссии;
  • дата и подписи всех присутствующих лиц.

Да, мы с Вами заключаем договор на ООО "Лион Групп", в котором прописаны: сроки начала работ, сроки завершения работ, гарантийные обязательства. которые составляют 2 года на общестроительные работы и 10 лет на инженерные коммуникации - электромонтажные и сантехнические работы.

Платный ли у Вас выезд для замеров?

Выезд инженера-технолога бесплатный и ни к чему Вас не обязывает. При встрече с нашим представителем Вы получаете подробную консультацию по всем интересующим Вас вопросам, касательно Вашего ремонта. Узнаете на чем можно сэкономить и на чем категорически нельзя экономить. Где и какие материалы лучше покупать и т.д. После встречи у Вас на руках остается максимально точная, понятная смета с высчитанными объемами и расценками. То есть Вы будете понимать сколько Вы платите и за что, характер, качество работ и материалов.

Выполняете ли Вы отдельные виды работ? Электрику, сантехнику, плиточныеработы и т.д.?

Нет, мы выполняем только комплексный ремонт под ключ

Даете ли вы гарантию на выполненные работы, и какие?

Гарантия на выполненные работы составляет 2 года на общестроительные работы и 10 лет на инженерные коммуникации - электромонтажные и сантехнические работы.

Как происходит оплата?

Оплата происходит поэтапно, согласно выполненным работам, по приложению к договору (график работ и оплат). Чаще всего оплата работ производится 1 раз в месяц. При каждом платеже составляется промежуточный акт сдачи – приемки и закрывается определенный этап работ.