Какие слабые стороны можно указать в резюме. Как правильно написать про слабые и сильные стороны в резюме

Нет идеальных людей, и работодатели это прекрасно знают. Признание человеком своих слабых сторон говорит о гармоничном развитии личности и адекватном самовосприятии. Уверенный в себе кандидат легко назовет несколько не самых выдающихся своих черт.

Если вас нельзя отнести к очень уверенным людям, то ответ на вопрос о недостатках надо проработать заранее, а лучше всего отразить его в резюме. Специалисты не советуют указывать более трех слабых сторон. Причем они должны быть связанны с работой. Не стоит указывать, что вы не любите играть с детьми, устраиваясь на должность инженера.

Примеры для заполнения графы «недостатки»:

• излишняя эмоциональность;
• трудоголизм;
• неусидчивость;
• педантичность;
• скромность;
• принципиальность;
• излишняя инициативность;
• недостаточная активность и т. д.

Обратите внимание, многие недостатки в определенных обстоятельствах можно счесть за достоинства. В зависимости от сферы деятельности могут требоваться разные личностные черты. Например, для секретаря педантичность будет скорее плюсом, а претенденту на должность продавца не помешает эмоциональность.

Слабые стороны для резюме, о которых не стоит упоминать

Есть недостатки характера, которые не стоит указывать в резюме или упоминать их на собеседовании. Они чаще всего касаются тех сторон личности, которые слабо связаны с трудовой деятельностью либо характеризуют вас как плохого работника.

Примеры отрицательных характеристик, которых следует избегать:

• непунктуальность;
• склонность к прокрастинации;
• лень;
• неумение сдерживать обещания;
• легкомысленность в личной жизни;
• безответственность и т. д.

Это не слабые стороны характера в резюме, а самое настоящее признание в том, что такой сотрудник организации не нужен. Впрочем, если вы пришли на собеседование, но поняли, что работать здесь не хотите, то можно озвучить хоть все пункты сразу.

Написание резюме – процесс кропотливый и непростой. Разберитесь с тем, какие отрицательные стороны внести в соответствующий раздел. Это сильно облегчит поиск работы.

Как многие знают, в большинстве организаций при поиске роботы нужно предоставить грамотно составленное резюме. Существуют определённые правила заполнения, но порой работодатель просит написать довольно неожиданные вещи – к примеру, личные недостатки. И его можно понять. Как руководитель, он должен узнать о новом работнике как можно больше информации. Давайте разберёмся, какие слабые стороны можно указать в резюме, и при этом выставить их как достоинства.

Честно говоря, пункт резюме о недостатках встречается не очень часто. От соискателя требуют подробного описания своих навыков и умений, что помогут ему в этой должности в данной организации, образования, опыта работы.

Недостатки как отдельный пункт резюме

В большинстве случаев пункт о недостатках ничего не даёт. Некоторые оставят пустой, другие не захотят говорить правды. Фактически, эта графа носит формальный характер. Поэтому к заполнению стоит отнестись серьёзно и превратить свои минусы в плюсы. Пропуск этой графы могут растолковать, как недостаточную сообразительность и отсутствие уверенности в себе.

Заполняя графу о недостатках, будьте честными перед собой. Вы должны полностью понимать, в чём заключаются ваши хорошие и плохие стороны. И, главное, помнить, что в современном обществе одно и то же качество может восприниматься с разных сторон.

Помните, что есть существенное различие между недостатком и пороком. Поэтому указывать следует те стороны, что не мешают выполнению работы. Глупо будет указать, что вы любитель алкоголя и вечеринок, знатный ловелас или любитель драк.

Недостатки в резюме. Примеры.

Неплохим вариантом будет указать, что вы – трудоголик и любите работать. Может это и плохо с одной стороны, но вы можете сказать, что от будущей работы будете получать огромное удовольствие, а это прибавит вам несколько пунктов как соискателю. Ещё, как вариант, можно упомянуть щепетильность в вопросах порядка.

Подумайте над видами недостатков, которые для данной должности являются достоинствами – педантичность для бухгалтера, неразговорчивость для программиста, упрямство или наглость для менеджера по продажам, неусидчивость для торгового агента, болтливость для торгового агента или оператора колл-центра и так далее.
Не забудьте указать, что постоянно работаете над своими недостатками и пытаетесь их исправить. Допустим, вы бросили курить два месяца назад. Смело пишите об этом – это скажет о вашем умении решать проблемы и идти к поставленной цели.

Отсутствие необходимых навыков (или недостаточный опыт) можно повернуть в свою пользу. «Я почти не занимался английским после института и думал, что ничего не помню. Но за пару дней я прочёл Шекспира в оригинале и, думаю, что справлюсь».
Если ещё не поняли, как указать ваши слабые стороны в резюме, примеры заполнений в большом количестве можно найти в сети Интернет.

Даже самые опытные работники всегда обдумывают, какие слабые стороны указать в резюме. Здесь не должна быть ложь, шаблонность, — это может сыграть против вас. Не переусердствуйте в откровениях, чтобы не уменьшить свои шансы на желаемую должность. Используйте смекалку, гибкость, чтобы убедить работодателя в своём желании меняться и пользе для будущей компании.

Практические советы, которые помогут вам освоиться на работе в первый же день

На собеседованиях с работодателями и при составлении резюме приходится указывать свои сильные стороны. Как ни странно, некоторым это дается сложнее, чем перечисление слабых сторон. Однако указать нужно и те и другие. Мы поможем вам определиться и составить собственный список.

О сильных и слабых сторонах человека часто спрашивают на собеседовании при приеме на работу. Отвечать на этот вопрос приходится и сочиняя собственное резюме.

Так что поневоле начинаешь задумываться о своих преимуществах и слабостях. С преимуществами, то есть сильными сторонами характера, обычно получается неплохо. А вот со слабыми… Неужели без них нельзя? Нельзя! Рекрутеры – опытные профессионалы – по достоинству оценят вашу откровенность, и кто знает, возможно, именно ваша комбинация «плюсов» и «минусов» поможет им сделать выбор в вашу пользу.

О пользе «самокопания»

Сильные и слабые стороны есть у каждого человека. Казалось бы, зачем выискивать их у себя? Что это может дать? Как утверждают психологи, очень много. Свои сильные стороны нужно знать, чтобы чувствовать себя уверенно в различных жизненных ситуациях. А знание своих слабостей поможет если не преодолеть их, то по крайней мере взять под контроль и заняться саморазвитием. Последнее, по мнению специалистов, помогает и в карьере, и в личной жизни, и вообще приводит к гармонии с собой и всем миром.

Сильные стороны

Сильные стороны в совокупности дают сильный характер. Давайте посмотрим, какие качества и черты определяют . Это тем более необходимо знать, если вы не желает довольствоваться скромной должностью и низкой зарплатой, а хотите преуспеть в карьерных начинаниях. Список получается довольно обширным.

Итак, это:

• профессионализм;
• аналитичность мышления;
• обучаемость;
• ответственность;
• дисциплинированность;
• трудолюбие;
• терпеливость;
• целеустремленность;
• уверенность в себе.

Развиваем сильные стороны

Профессионализм – ваши знания, помноженные на опыт. Если вы не зря просиживали в институте штаны, любите и умеете учиться, хорошо знаете свое дело, вы непременно станете профессионалом. Кстати, по мнению специалистов, существует довольно простой путь профессионального самоусовершенствования. Для этого достаточно каждый месяц прочитывать одну книгу по своей специальности.

А вот аналитичность мышления и обучаемость зависят от уровня интеллекта. Между прочим, интеллект, согласно новейшим исследованиям, передается по материнской линии. Так что если вам достались хорошие гены, родители в детстве много занимались вами, и вы прилежно учились, а не дурака валяли, значит, у вас есть все основания внести в второе и третье положительные качества из списка. Далее следуют такие сильные стороны, которыми вы можете и не обладать, но которые вполне под силу развить в себе.

Ответственность

Похоже, это качество тоже врожденное, но у женщин главным образом почему-то. Недаром же существует даже такой термин, как гипертрофированная ответственность, и подразумевается под ним именно женская способность отвечать за все: за детей, мужа, родителей, друзей, животных, работу, страну и так далее. Так что нам тут развивать нечего, разве что учиться слегка обратному.

Дисциплинированность

С этим порой нелегко. Завести будильник на 6.30 и при первом же сигнале встать, а не бесконечно оттягивать момент подъема. Приходить на работу вовремя, а не с 10-минутным опозданием. Точно так же не опаздывать на деловые встречи или посиделки с друзьями. Чтобы стать дисциплинированным, нужно придумать мотивацию. Например, мне легко встать рано утром, потому что я знаю, что меня ждет чашка кофе с чем-то вкусненьким и интересное чтиво. Предвкушение всего этого и помогает не залеживаться в постели.

А чтобы не опаздывать на работу, попробуйте убедиться в том, какой кайф приходить в офис… первой! Тишина и спокойствие, можно спокойно собраться с мыслями, наметить планы на весь день и приняться за работу. В утренние часы, кстати, и мозги работают продуктивнее.

Трудолюбие

Редко у кого это качество врожденное. Все человечество в той или иной степени лениво. И только голод, холод и страх заставляли его встать с теплой шкуры мамонта и заняться чем-то полезным. Так и мы: беремся за дело не потому, что нам надоело отдыхать, а потому что есть такое неумолимое слово «нужно».

Нужно помыть на зиму окна, перегладить постиранное белье, отобрать ненужные книги и отнести их в ближайшую библиотеку… Но зато какое чувство удовлетворенности охватывает, когда понимаешь, что удалось преодолеть себя и выполнить намеченное. Так постепенно входишь во вкус и становишься … трудоголиком в хорошем смысле этого слова.

Терпеливость

Это когда понимаешь, что все сразу и сейчас же получить не удастся. И учишься ждать, постепенно, шаг за шагом приближаясь к цели. Карьерный рост, кстати, так и происходит. Почти никто сразу же после вуза не попадает в топ-менеджеры. Ну разве что какой-нибудь компьютерный гений уровня .

Целеустремленность и уверенность в себе

Эти сильные стороны вы получаете в качестве бонуса к вышеперечисленным. Профессионализм . Чем больше вы знаете и умеете, тем увереннее чувствуете себя в своем деле. И это помогает идти своим путем, настойчиво добиваясь поставленных целей.

Дополним список

Сильными сторонами характера мы также называем:

• честность;
• надежность;
• справедливость;
• честность;
• отзывчивость;
• смелость.

Люди, обладающие всеми вышеперечисленными качествами, способны контролировать себя, свои желания и поступки, а значит, управлять своей жизнью, подчинять себе обстоятельства. Что ж, такие личности всегда вызывают уважение и доверие.

Хорошее, грамотно составленное резюме – весомый аргумент в пользу приема на работу. Оно может стать серьезным преимуществом, поэтому начинать поиск работы стоит с его составления. На западе карьеристы ведут резюме на протяжении всей жизни, а с повышением квалификации или смены места работы добавляют новые строки. Документ, предоставляющий информацию о соискателе до собеседования, является частью делового этикета, пренебрегать которым не стоит.

Что можно и нужно писать о себе в резюме

Существуют основные пункты, которые обязательно должны быть прописаны. Указывайте сильные стороны в резюме, избегайте лишнего, только информативность. Резюме – это краткий вывод умений и качеств. С первых строк покажите, что являетесь человеком с серьезным характером, настроенным на результат. Итак, что нужно:

1. Личная информация: ФИО, дата рождения, семейное положение. При желании можно добавить фотографию.
2. Контакты. Укажите номер телефона и адрес электронной почты в начале резюме. Это облегчит их поиск, когда с вами захотят связаться.
3. Желаемая вакансия. Заполнять этот пункт надо обязательно.
4. Образование. Укажите все заведения, курсы, тренинги, которые вы закончили. Школа, университет, прослушанный семинар по НЛП –ваша база полученных знаний должна быть внушительной. Будьте готовы подтвердить каждый пункт документально.
5. Опыт работы. Вы уже занимали подобную должность? Укажите это в резюме. К человеку, не имеющему ни одной записи в трудовой книжке, будут относиться с подозрением.
6. Дополнительная информация. Здесь можно рассказать о хобби, сильных и слабых сторонах. Тщательно отберите личные качества для вашего резюме. Плюсом будет, если они окажутся полезными на должности.

Профессиональные навыки и умения

Охарактеризуйте себя в резюме: покажите работодателю, что вы компетентны для должности. Владение компьютерными программами, знание языков, наличие водительских прав – все это необходимо расписать в этом пункте. Навыки и умения для резюме располагайте в порядке значимости для будущей работы. Если у вас есть специфический, не очень полезный талант, который вы хотите указать, сделайте это в конце списка.

Личные качества человека

Образование и опыт – не единственные критерии оценки. Личные качества для написания хорошего резюме хоть и не являются обязательными, но во многих ситуациях могут сыграть решающую роль. Представьте, какого сотрудника хочет видеть директор компании? Есть ли у вас с ним общие положительные качества, можете ли вы выглядеть конкурентно? Обязательно напишите об этом, используйте свои плюсы обязательно!

Сильные и слабые стороны характера

Правильно подобранные хорошие и плохие личные качества для резюме помогут устроиться на работу. Если вы справитесь со своими обязанностями, слабые стороны характера окажутся не такими важными. Часто одна и та же черта становится козырем или мешает работе. Выставите в резюме свои недостатки как достоинства, покажите готовность работать над собой. Целеустремленность является сильной стороной характера, которая ценится в коллективе.

Какие слабые стороны можно указать в резюме

Задачей работника является не отпугнуть, а показать, что вы не страдаете завышенной самооценкой. Будьте честны, однако резко отрицательные личные качества неуместны для резюме, приводить их не стоит. Вторая графа таблицы отпугнет работодателя. Черты характера из третьей сыграют положительную роль для определенных постов. Не хитрите и не старайтесь представить достоинства как недостатки. Это будет бросаться в глаза и уличит в неискренности.

Примеры: индивидуализм хорош для творческой профессии, помогает выделяться из общей массы ведущим или артистам. Работая в коллективе, наоборот, надо уметь становиться частью команды и учитывать мнение окружающих. Педантичный характер будет мешать работать быстро, но уместна там, где на первом месте стоит качество. Скромность помешает свободно общаться с клиентами, однако, при правильном подходе выставит компанию в хорошем свете.

Не все требуют, чтобы в резюме были указаны ваши слабые стороны. Но если в бланке есть такой пункт, то ставить прочерк будет ошибкой. Лучше посмотрите пример слабых сторон характера в резюме.

Прежде чем заполнять графу, в которой необходимо указать имеющиеся недостатки, обдумайте ваш ответ. Ни в коем случае не пропускайте его, ведь идеальных людей не существует. Как правило, руководители хотят увидеть, насколько вы адекватно оцениваете себя. Если вы не знаете, что написать, посмотрите предложенные варианты и выберете что-то наиболее подходящее.

Универсальная формула: подбирайте такие черты характера, которые для выполнения именно этой работы являются достоинством, а в обычной жизни действительно могут считаться человеческим недостатком.

Можно написать следующие слабые стороны:

• излишняя прямота, привычка говорить правду в глаза;
• сложность при установке контакта с незнакомцами;
• неумение проявлять гибкость в трудовых вопросах;
• безотказность;
• повышенная тревожность;
• излишняя эмоциональность, вспыльчивость;
• любовь к формализму;
• неусидчивость;
• медлительность;
• гиперактивность;
• боязнь авиаперелетов.

Все указанные слабости в резюме могут стать достоинствами, если посмотреть на них под другим углом. В качестве примера можно привести неусидчивость. Для торгового представителя или активного менеджера по продажам это может стать даже плюсом. Это же касается безотказности. Для руководителя это сигнал, что вы можете оказаться тем человеком, который будет делать всю сверхурочную работу.

Все соискатели должны думать, как правильно написать мои слабые стороны для резюме. Например, будущий бухгалтер или инженер-проектировщик может написать:

• недоверчивость;
• излишняя скрупулезность;
• повышенная тревожность;
• излишняя требовательность к себе;
• прямолинейность;
• педантичность;
• скромность;
• неумение врать;
• трудности при установке контакта с незнакомыми людьми;
• самолюбие;
• отсутствие гибкости в трудовых вопросах;
• принципиальность;
• завышенное чувство ответственности;
• отсутствие дипломатичности.

• гиперактивность;
• самоуверенность;
• неусидчивость;
• импульсивность;
• необходимость внешней мотивации;
• недоверчивость, желание перепроверять и подтверждать всю информацию.

Недостатки для одной профессии могут стать преимуществами для другой.

Также можно указать в резюме среди своих негативных качеств:

• прямолинейность;
• трудоголизм;
• излишняя любовь к общению.

Соискателям на должность руководителя необходимо подготовиться, прежде чем заполнять указанную графу. Лучше заранее продумать, какие слабые стороны указать в резюме. Им можно написать о таких чертах характера:

• излишняя эмоциональность;
• педантичность;
• любовь к мелочам;
• мысли о работе, планирование занимают большую часть свободного времени;
• повышенная требовательность к окружающим.

Удачным примером можно назвать такие формулировки:

• неумение отвечать хамством на хамство;
• склонность принимать решения, опираясь на свое мнение;
• недоверие к людям и любовь к подтверждению фактов.

Некоторые соискатели предпочитают указывать, что они:

• излишне доверчивы;
• могут повысить голос на подчиненных;
• прямолинейны, высказывают свое мнение без завуалированных прикрас;
• вспыльчивы;
• всегда ищут подтверждение словам;
• обладают гипертрофированным чувством ответственности;
• склонны к формализму и уделяют излишнее внимание мелочам;
• раздражаются от беспорядка;
• медлительны;
• не любят делать что-то в угоду другим.

Многие боятся писать о недостатках, полагая, что работодатель сразу отправит их резюме в мусорную корзину. Конечно, не стоит быть слишком откровенным, но и полностью пропускать этот раздел анкеты не стоит. В этом случае можно написать о каких-то нейтральных качествах, которые никак не повлияют на работу. Для человека, претендующего на любую вакансию, среди присущих слабостей можно указать:

• боязнь самолетов;
• арахнофобию (боязнь пауков), веспертилиофобию (боязнь летучих мышей), офидиофобию (боязнь змей);
• лишний вес;
• отсутствие опыта;
• возраст (подойдет для людей старше 40 лет);
• любовь к шопингу;
• любовь к сладкому.

Эти сведения никак не характеризуют вас, они просто говорят о ваших страхах или маленьких слабостях.

Можно озвучить такие недостатки:

• не всегда точно выражаю свои мысли;
• слишком доверяю людям;
• склонен к рефлексии;
• часто анализирую прошлые ошибки, заостряя на них излишнее внимание;
• трачу много времени на оценку своих действий.

Это негативные качества, но они не должны повлиять на рабочий процесс.

Вне зависимости от должности, на которую вы претендуете, можно написать такие слабые стороны в резюме:

• увлекаюсь работой так, что забываю делать перерывы;
• не могу построить отношения с коллегами, так как не люблю сплетен;
• не могу дать отпор в ответ на хамское обращение;
• постоянно пропускаю все ситуации через себя;
• слишком близко подпускаю людей;
• не умею ругаться;
• заметно переживаю, когда приходится врать.

Обратите внимание, что есть пункты, которые лучше не указывать. Не стоит писать, к примеру, что вы:

• любите лениться;
• боитесь брать на себя ответственность;
• не любите принимать решения;
• непунктуальны;
• часто отвлекаетесь;
• думаете лишь о зарплате;
• любите служебные романы.

Например, написав в резюме про свою лень, вы рискуете: работодатель решит, что вам не хочется работать.

Известно, что не бывает явлений или событий, которые имели бы только позитивные или нега-тивные последствия, поэтому каждый из факторов внешнего или внутреннего сере-довища должен иметь всестороннюю оценку механизмов и результатов воздействия. Кроме того, надо иметь в виду, что анализ среды осуществляют определенные лица, которые могут по-разному оценивать события и явления, разрабатывать разнообразные захо-ди относительно поведения предприятия в тех или иных условиях. Основное правило все же есть: нужно анализировать внешнюю и внутреннюю среды в их взаимосвязи и зависимости.

Стратегический баланс - это определенное сочетание отрицательно и положительно влияет ваючих на деятельность предприятия факторов (угроз и возможностей), что объективно существуют во внешнем окружении предприятия и субъективно глазу изменены руководителями, с относительно сильными и слабыми сторонами в функ-ванные предприятия. К тому же, найбульші угрозы возникают тогда, когда нега-тивную развитие ситуации в среде накладывается на слабые стороны предприятия, возможности - это ситуации во внешней среде, позитив-ный процесс или явление, при которых предприятие имеет возможность проявить свои сильные стороны. Нужно своевременно выявлять угрозы с целью предотвращения кризиса предприятия, а знания о потенциальных возможностях дает возможность заранее написали-ваться к наиболее эффективного их использования.

Составление стратегического баланса в западной литературе получило название SWOT-анализ.

ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН ПРЕДПРИЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЮТСЯ В SWOT-АНАЛИЗЕ

Потенциальные внутренние преимущества

Потенциальные внутренние недостатки

конкурентные преимущества (уникальность)

важнейшие особенности в компетенции относительно определенной деятельности

сильная позиция в специфических рыночных сегментах, хорошо известный лидер

жесткий конкурент на рынке (использование агрессивной инициативы)

стратегия наступления или другая особая стратегия, обоснованный «стратегический набор»

содействие росту численности целевых групп потребителей или их лояльности

выше средней осведомленность о состоянии рынка

знания о важнейшие стратегические группы, возможности защиты от конкурентов

концентрация на быстрорастущих сегментах рынка

отсутствие реальных конкурентных

постоянные атаки со стороны ключевых конкурентов (конкурентная позиция ухудшается)

потеря конкурентной позиции, вследствие.

ниже средние темпы роста

нехватка некоторых ключевых навыков для эффективной конкуренции

нехватка финансовых ресурсов, недостаточная доходность

потеря репутации у потребителей

«пасти задних» в развитии продукции, узкая специализация или необоснованная диверсификация

работа в стратегической группе, теряющей свое основание, недостатки в стратегической деятельности

слабость в сферах, которые имеют большой рыночный потенциал, недостаточное внимание исследованиям и разработкам

дифференциация изделий, обоснованная диверсификация

конкуренция по снижению затрат

выше среднюю рентабельность и

достаточные финансовые ресурсы

выше среднего маркетинговые навыки

выше средние технологические и инновационные навыки

творческий, предпринимательский менеджмент

хорошо изученный рынок, потребности

способность реализовать возможности конкурентоспособных навыков персонала

имидж надежного партнера

нехватка действий для смягчения конкурентного давления

слабая система распределения

производство с высокими затратами, старение мощностей

размеры производства слишком малы, чтобы влиять на рыночную ситуацию или слишком большие - начинается «болезнь больших компаний»

отсутствие реальных особых навыков в области менеджмента, нехватка талантов

«новичок» в бизнесе, чью репутацию еще не доказано

плохо выбранные и недостаточно обоснованные стратегические действия (в том числе по перемещению на рынке), отсутствие четкого представления о стратегических направлениях развития

отсутствие прочной позиции, чтобы бороться с угрозами

ОБЩИЕ ВНЕШНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ И УГРОЗЫ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЮТСЯ В SWOT-АНАЛИЗЕ

Для разработки стратегий недостаточно констатировать влияние тех или иных фа-кторів среды. Чтобы обеспечить выживаемость предприятия в долгосрочные профсоюзной перспективе, необходимо прогнозировать тенденции развития шансов и гроз. То, что анализ и прогнозирование тенденций следует проводить одновременно, подтверждает перечень этапов проведения SWOT-анализа (табл. 2.15).

Необходимость обработки больших массивов информации предопределяет приме-ние различных статистических методов анализа данных: одно - и многофакторные, описательные и индуктивные методы, методы анализа зависимостей и методы анализа взаимосвязей. На многих предприятиях при применении SWOT-анализа широко используют регрессионный, вариационный, дискриминантный, фак-ный и кластер-анализ. Применение того или иного метода зависит от уровня шкалування зависимых и независимых переменных, а также содержания явления или проблемы, что является объектом анализа. Качество проведенного анализа обеспечивает достоверность построенных прогнозов на его основе (см. разд. 2.7).

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРИМЕНЕНИЯ SWOT-АНАЛИЗА

Анализ текущей ситуации (диагноз)

Анализ будущего (прогноз)

1. Анализ критических внутренних и внешних факторов

2. Оценка внешних факторов (экспертиза)

5. Прогнозирование тенденций развития для каждого (избранного) внешнего фактора

3. Оценка внутренних факторов (экспертиза)

4. Кто мы есть и каковы наши конкурентные преимущества (недостатки)?