Фирмы по предоставлению подсобных рабочих и грузчиков. Некоторые особенности успеха

21.09.2019Рубрика: Измерительное

Опыт реального человека, ставшего реальным предпринимателем – бесценен. Редакция сайта «Русский стартап» предлагает вниманию посетителей сайта рассказ предпринимателя о реальном бизнесе, который сумел создать с помощью партнера-франчайзера. И это при том, что он не имел никакого бизнес-опыта на старте.

Здравствуйте, меня зовут Константин Игнатьев, 30 лет. Я родился и вырос в чудесном городе Тольятти. После окончания школы поступил в политехнический институт, который успешно закончил с красным дипломом.

Долгое время работал инженером-электриком на одном и предприятий города, но из-за небольшой зарплаты все время мечтал о чем-то большем.

В принципе, прошлая жизнь меня устраивала, но хотелось некой самостоятельности и, конечно, большего дохода. Однажды наткнулся на объявление о продаже , обеспечивающей готовым бизнесом и возможностью зарабатывать от 1,5 миллиона рублей в год.

По своей натуре я человек нерешительный, поэтому перед началом работы присмотрелся к особенностям такой бизнес-деятельности, уточнил условия, почитал отзывы.

Первое время меня смущала непрестижность бизнеса. В обществе сложился стереотип, что работа с грузчиками неблагодарна, да и сами работники - сплошь пьющие маргиналы. Но несколько недель изучения схемы работы и общения со знающими людьми, я убедился, что все это глупости.

Главное - не исполнители, с которыми ты работаешь, а качество франшизы и специалисты, которые управляют бизнесом. Когда работа налажена, можно рассчитывать на стабильную прибыль, а каждый из сотрудников будет выполнять поставленную задачу.

К чему это я? Главной сложностью было решиться, после чего я шаг за шагом стал добиваться успехов.

Смотрите видео: Путевка в жизнь – франшиза Грузчиков-Сервис

Обучение

Первое, что было решено сделать - поехать пройти обучение в Санкт-Петербург. У меня в наличии были накопления, поэтому я оформил очередной отпуск на работе (увольняться сразу не решился), после чего отправился покорять город на Неве.

Понравилось то, что весь процесс, включая проживание в гостинице, переезд и питание бесплатны, поэтому общие расходы оказались минимальными.

На курсах я узнал много полезного, познакомился с людьми, которые уже купили франшизу и достигли успехов. За несколько дней услышал не один десяток реальных историй и воодушевился на100%.

Программа курсов включала в себя все нюансы начала деятельности, рекламной кампании, рабочего процесса, найма персонала и прочих важных моментов.

Мне быстро удалось разобраться в специфике бизнеса и особенностях покупки франшизы. Взвесив все «за» и «против» я сделал ключевую покупку в своей жизни.

Отзыв о франчайзере от Антона Балашова

Первое время - самое тяжелое

Самым трудным для меня было втянуться в рабочий режим и на первом этапе совмещать две деятельности - основную работу и бизнес. Думал, что долго не выдержу, но на практике все оказалось не так сложно.

За первые два месяца вложил в бизнес около 300 тысяч рублей, которые уже через один квартал работы окупились сполна. За последний год бизнес разросся, поэтому основная работа стала непосильной ношей.

Прибыль была стабильной, клиенты приходили каждый день, что создавало ощущение стабильности. Так, в один прекрасный день я уволился с работы и полностью окунулся в новый бизнес.

Отдел поддержки при необходимости всегда оказывает консультацию. Даже сейчас, когда я набрался опыта, время от времени консультируюсь с ребятами и получаю новые знания. В сложных ситуациях, которые на первых порах неизбежны, своевременный совет крайне необходим.

Отзыв о франчайзере от Артура Утенкова

Путь к цели

На данном этапе у меня мало людей в подчинении, поэтому многие задачи приходится выполнять самостоятельно. Я сам работаю с документами, принимаю звонки и контролирую качество обслуживания клиентов.

Сразу скажу, что в этом деле важна ответственность и индивидуальный подход. Я качественно делал свою работу, что привело к дивидендам - постоянным клиентам, база которых с каждым днем только растет.

Сейчас я думаю о поиске людей для работы с кассовым аппаратом, грузчиков, да и обычных разнорабочих. Но уверен, что достаточно разместить объявление, чтобы от желающих не было отбоя.

Останется только проводить собеседования и при наличии необходимых навыков у человека давать работу. При этом люди получают гибкий график и солидную заработную плату. Как только имеется заказ, на телефон поступает сообщение, после чего остается выехать на объект и решить поставленную задачу.

За последние три месяца мне удалось заключить несколько крупных договоров, а также поучаствовать в крупном тендере на получение стабильного заказа. Чувствую, что набираюсь опыта и учусь быстро находить общий язык с клиентами.

Более того, теперь подумываю об открытии нового направления, которое бы позволило дальше развиваться и увеличивать объем прибыли. Планирую организовать перевозку больших грузов или транспортировку товаров между городами. Пока же я концентрируюсь на развитии бизнеса.

Отзыв о франчайзере от Миры Алламовой

Что мне понравилось?

Вернее так: что мне понравилось особо в предложении партнера:

с первых же дней работы я всегда мог рассчитывать на поддержку компании Грузчиков-Сервис;
профессиональные сотрудники сразу создают алгоритм действий для развития бизнеса, что в дальнейшем упрощает задачу;
первые сложности с набором клиентов неизбежны, да и ждать стабильности на начальном этапе не стоит;
на второй день работы пришел первый клиент, потом еще один и так далее;
на сегодняшний день таких клиентов сотни;
при этом 90% прибыли - даже не частные лица, а крупные компании.

Практика показала, что работать в сфере предоставления услуг может каждый. Эта ниша многим известна, она доступна и реально функционирует. При этом рынок сложно назвать загруженным - он готов принять новые предпринимателей, да и пути для развития всегда остаются.

Благодаря такой особенности, конкуренции в сфере почти нет, а другие ребята, которые работают по такой же франшизе, превращаются больше в друзей и напарников, чем в конкурентов.

Прибыль в бизнесе – главное!

Главный вопрос, который интересует многих - прибыль. За время работы я ради интереса фиксирую рекорды. Так вот, однажды был месяц с заработком в миллион рублей.

С вычетом расходов получилось около 400 тысяч, что считаю солидной суммой. Нравится и тот факт, что здесь отсутствует какой-либо «потолок» заработка. Чем больше работаешь, тем выше уровень прибыли.

Отзыв о франчайзере от Николая Бушуева

Самое приятное в работе - понимание будущих перспектив

При правильном построении бизнеса можно зарабатывать более миллиона рублей в месяц «чистыми».

При этом у меня имеется множество планов, которые требуют реализации - машина, загородный дом, велосипед и многое другое.

Хочется обеспечить семью и дать все лучшее своим детям.

Оказывается, все реально.

Перед тем как начать зарабатывать и , я много читал и интересовался тонкостями бизнеса в этом секторе. Мне всегда казалось, что подобный вариант деятельности накладывает много ограничений и не дает развиваться. А вот и нет.

Наоборот, франшиза делает доступным свое дело всем желающим - студентам, иногородним, строителям, водителям со своей машиной и даже обычным работникам.

С поиском клиентов проблем никаких. Я и выискивал путем размещения наружной рекламы и объявлений в сети. При этом продавец франчайзинга предоставил полный доступ к базе крупнейших клиентов. Так что с этим проблем нет.

Отзыв о франчайзере от Сергея Спиридонова

IT-система в помощь

После покупки франшизы мне передали IT-систему, которая в реальности (как я узнал позже) стоит два миллиона рублей. Особенность программы - четкое указание задач для каждого сотрудника.

К примеру, бригадир-логист должен создавать бригаду, принимать людей, выдавать премии и штрафовать за нарушение дисциплины.

Не менее важная должность - менеджер, занимающийся работой с клиентами. В его задачи входит прием и обработка звонков от существующих и будущих клиентов, добавление заказов, контроль работы бригадира и контроль праздников (в том числе и дней рождений работников).

Еще один сотрудник, который будет необходим - бухгалтер, контролирующий первичную документацию. Его задача заключается в оценке потенциальных клиентов, автоматической подготовке договоров, формировании актов, напоминание о необходимости выплаты средств и выполнение прочих задач.

Артур Утенков: «Бизнес по аренде грузчиков и разнорабочих – это источник хорошего дохода от 300 000 рублей в месяц и дело, которым я с удовольствием занимаюсь».

Мои первые вопросы

Сегодня, когда бизнес крепко «стоит на ногах», можно подвести итоги и выделить наиболее важные моменты. Зная ответы на них, проще сориентироваться в новом бизнесе и добиться успехов.

В начале пути я интересовался, почему обходилась дешевле, чем у конкурентов. Объяснить это легко. Те фирмы, которые предлагают дорогие услуги, получают прибыль только на продаже. В свою очередь, Грузчиков-Сервис берет комиссионные уже после достижения успехов клиентом.

Следующий момент - стартовый капитал. Я соблазнился на этот вид бизнеса, потому что он не требует больших вливаний. Все, что необходимо, так это оплатить франчайзинговый пакет и потратить немного средства на рекламную кампанию.

Со временем, когда бизнес начинает приносить прибыль, можно идти дальше - арендовать офис и проходить процедуру регистрации.

Многие считают, что работу можно было сделать самостоятельно, и добиться успехов без покупки франшизы. Но без помощи на это может уйти много времени - до пяти лет. Если работать с помощью специалистов, процесс раскрутки происходит быстрее. Да и прибыль можно получить уже через 1-2 месяца работы.

Деньги, деньги, расходы….

Немаловажный момент - финансовые расходы на содержание бизнеса, а именно оплата роялти. Уже с первых дней работы я понял, что вместе с франшизой ко мне в условный «штат» перешла кипа людей, которые во всем помогали, но при этом оставались в центральном офисе.

Их работа также стоит денег. Уровень затрат находится в пределах 5 700-20700 рублей. Платеж ежемесячный и зависит от уровня прибыли.

Важный вопрос - организация. Я долго мучился, чему отдать предпочтение - ООО или ИП. Здесь однозначного ответа нет. Варианта два - выбрать УСН с 6% (в случае с ИП) или ОСНО для компании с формой управления ООО.

Необходимо ли офис?

Но на личном опыте могу сказать, что первые несколько месяцев можно обойтись небольшим помещением, а, в крайнем случае, работать даже на дому.
И самое главное.

Если бизнес оказывается провальным, и не приносит прибыль, при условии следования всем рекомендациям можно рассчитывать на возврат средств на франшизу. Но, насколько я знаю, провальных ситуаций еще не было.

Александр Третьяк: «Работать в бизнесе по аренде неквалифицированного персонала легче и прибыльнее, чем 5 или 10 лет назад».

Что в итоге?

Покупка франшизы грузчиков в корне изменила мою жизнь. Я получил долгожданную самостоятельность, стабильный и высокий заработок, возможность работать с людьми и выступать в роли руководителя.

Учась в СПбГУ, Денис Решанов пытался заработать разными способами, в том числе разгружал фуры в супермаркете. Эта работа натолкнула его на мысль о создании фирмы, которая занималась бы аутстаффингом персонала - предоставляя рабочих тогда, когда это нужно. Его фирма вышла на миллионные обороты уже за первый год работы. Потом к погрузке добавилась очистка снега и ремонт крыш. Кроме того, Решанов стал продавать франшизу по всей России. The Village узнал у предпринимателя, как он смог превратить мелкую подработку в бизнес с годовой выручкой в 90 миллионов рублей.

Система управления грузчиками

Увеличить скорость обработки и выполнения заказов нам помогла CRM-система. Например, когда появляется заявка от клиента, мы можем автоматически сделать СМС-рассылку среди нашей базы. И грузчики уже звонят нам сами, а не мы тратим время на обзвон. В базе содержится вся информация о каждом грузчике: фотография сотрудника, адрес проживания, контактные данные и указывается рейтинг. Это индикатор качества, который складывается из того, как человек работает на объектах. Тем, кто пообещает, а на работу не выйдет, мы ставим сразу низкие оценки.

Грузчики часто подводят. В основном из-за алкоголя. Например, у нас есть негласное правило: если клиент просит десять рабочих, то мы приглашаем 15. Обычно у пяти из них находятся какие-то отговорки, чтобы не приехать, а в итоге получаем, что просил клиент. Стараемся работать только с теми, у кого рейтинг высокий.

Прежде чем пригласить грузчика на объект, с ним знакомятся наши менеджеры по подбору персонала. Мы должны убедиться, что это адекватный человек, задать ему вопросы.

Грузчикам мы платим где-то в районе 100 рублей в час. Всё зависит от сложности объекта. Если это разгрузка на тёплом складе - это одна цена, работа на улице в сложных условиях - другая. Цена для заказчика обычно колеблется от 200–250 рублей за одного работника. Играет роль и количество персонала, который ему требуется на объекте.

Снег на голову

В 2009 году мы ощутили, что из-за кризиса спрос на наши услуги упал. Стало ясно, что нам нужно предлагать какие-то дополнительные услуги. Ответ подсказали клиенты. В ту зиму снега выпало больше, чем обычно, поэтому нам регулярно стали поступать заявки на очистку улиц от снега. Мы закупили технику и стали выполнять заказы. На следующий год наши грузчики участвовали в проекте возведения «Охта-центра»: каждый день на объект от нашей компании выходило около 150 человек.

Кроме того, у нас появилось ещё одно направление - ремонт кровли. Несколько лет оно даже было самым прибыльным из всех. В 2011 году выручка компании выросла до 30 миллионов рублей, из них 15 миллионов принесли ремонтные работы. Но сейчас мы перестали развивать это направление, решили бросить усилия на франчайзинг. Это помогло ещё больше увеличить обороты компании. Сейчас оборот «Персонального решения» - около 90 миллионов рублей в год. У нас более 700 корпоративных клиентов, среди них множество известных компаний - IKEA, «Дикси», «Макдоналдс» и другие. База грузчиков у нас общая со всеми франшизами, потому в ней сейчас больше 100 тысяч работников.

Украденная франшиза

С 2012 года мне стали приходить заявки от молодых предпринимателей из регионов, которые хотели сотрудничать. Я им сначала отказывал: было не понятно, по какой схеме лучше работать. Позже мы разработали несколько пакетов франшиз. Базовый пакет обходится в 99 тысяч рублей. В нём есть пошаговая текстовая инструкция к тому, как развивать бизнес. Самая ходовая франшиза стоит около 250 тысяч рублей. Она не даёт права быть нашим официальным представителем, но для её покупателя мы разрабатываем фирменный стиль, делаем сайт, и он может работать под своим брендом. Самая дорогая франшиза - это официальное представительство, которое стоит до 800 тысяч рублей и может быть только одним на весь город.

Каждый месяц к нам приходит от 1 000 до 1 500 заявок на франшизы. Из них сделкой заканчиваются порядка 2 %. Мы тщательно подходим к выбору партнёров, поэтому многих отсеиваем. Каждый владелец отчисляет нам роялти и ежемесячные платежи, всего около 15 % от оборота. В прошлом году у нас украли информацию из нескольких пакетов франшиз о том, как вести этот бизнес, и стали её продавать. Мы решили проверить, сделали контрольную закупку - всё сошлось. Видимо, информация утекла через кого-то из партнёров. Чтобы снова такого не повторилось, мы разработали специальную программу, которая защищает наш продукт от воровства.

Всего у нас в стране 52 официальных представительства и около 400 франшиз под собственными брендами. Самые успешные находятся в Набережных Челнах и Новосибирске. В петербургском центральном офисе у нас есть отдел, который занимается консультацией и поддержкой франшиз. Там работает 40 человек. Среди них маркетологи, менеджеры по продажам, менеджеры по управлению проектами, специалисты массового подбора. А на объектах с грузчиками работают наши бригадиры, сейчас их около десяти.

Что дальше

Летом хотим запустить мобильный офис «Персонального решения». Это будет яркий автомобиль, который будет объезжать все точки, где могут быть грузчики. Например, сегодня офис стоит у общежития, а завтра в центре на Сенной. Или поставить офис рядом с Паспортно-визовым центром.

В этом же году мы хотим запустить единый кол-центр для всех филиалов. Будем брать всю обработку на себя, а в регионы посылать уже готовых лидов. Практика показала, что наши специалисты сильнее, чем у региональных партнёров. К тому же у нас всё это автоматизировано. Такое нововведение будет удобно и собственникам франшиз. Мы снимем с них нагрузку по входящим звонкам.

Фотографии: Дима Цыренщиков

Не теряющий актуальности бизнес на грузчиках переживает второе рождение и выходит на новый уровень качества. Уходят в прошлое диспетчеры, дежурящие на домашнем телефоне и передающие заказы не слишком вежливым и не очень аккуратным бригадам из скооперировавшихся физически крепких ребят и владельца небольшого грузовичка. Их активно вытесняют аутстаффинговые агентства, отличающиеся четкой слаженностью работы и прозрачностью расценок.

Востребованность
С чего начать бизнес на услугах грузчиков?
Подводные камни
Сколько можно заработать на услугах грузчиков?
Сколько нужно денег для старта бизнеса
Какое оборудование выбрать для дела
Какой ОКВЭД указать при регистрации дела
Какие документы нужны для открытия бизнеса
Какую систему налогообложения выбрать для работы
Нужны ли разрешения для открытия дела
Технология заработка на услуге грузчика

Обустроить собственный бизнес, предоставляющий услуги грузчиков и быстро окупающий вложения, не так уж сложно, нужно только четко понимать, чем предстоит заниматься и как все это организовать.

Востребованность

Если услугами грузчиков как бизнесом заняться, подойдя к делу правильно, со временем можно заполнить все ниши этой сферы:

квартирные переезды;
офисные переезды;
разгрузка товара в крупных магазинах;
сезонные услуги на строительстве;
сезонные услуги на погрузке урожая.

Многим фирмам содержать грузчиков в штате невыгодно, ведь погрузочно-разгрузочные работы зачастую производятся не непрерывно, а рабочее время сотрудникам оплачивать необходимо даже при простое. Поэтому использование временного персонала набирает популярность, в том числе и лизинг рабочих - «аренда» грузчиков.

Бизнес подобного рода не зависит от политических веяний и курса валют, не требует аренды огромных помещений и закупок товаров.

С чего начать бизнес на услугах грузчиков?

Человеку, далекому от бизнеса, но желающему создать агентство, предоставляющее услуги грузчиков, для начала следует ознакомиться с общей схемой ведения подобного дела. Затем следует промониторить рынок подобных услуг в собственном регионе:

Насколько они востребованы.
Насколько спрос превышает предложение.
По каким принципам и насколько качественно работают потенциальные конкуренты.
Какова стоимость подобных услуг.
Насколько заполнены ниши данного рынка: хватает ли предоставляемых услуг в сфере квартирных или офисных переездов, готовы ли пользоваться подобными услугами торговые и промышленные организации, беря в «аренду» грузчиков на время погрузочно-разгрузочного аврала или чтобы заменить заболевшего сотрудника.

Затем следует продумать стратегию работы, изучить юридические тонкости ведения дела и составления договоров, подыскать первоначальный персонал, при необходимости арендовать небольшое помещение и начать поиск клиентов.

Без четкой организации бизнес на грузчиках быстро зачахнет, потому что, принимая заказ, нужно быть уверенным, что он будет выполнен, что персонал явится на объект в необходимом составе и сделает требуемый объем аккуратно и быстро, будет достойно вести себя в спорных ситуациях.

Набираемый персонал, если владелец агентства собирается предоставлять услуги профессионалов, необходимо обучать - в случае переезда нельзя просто сваливать вещи в фургон автомобиля и кое-как тащить их по лестнице. Можно и радикулит заработать, и мебель испортить. Грузчики должны четко знать, как выполнять погрузочно-разгрузочные работы.

свернуть

Бизнес на услугах грузчиков, на первый взгляд может показаться неприбыльным. Однако если посмотреть с другой стороны, компании, которые ведут , предоставляемых грузчиками, всегда пользуются спросом. Преимущество такого дела состоит еще и в том, что его можно организовать без вложений. По сути, грузчики – это разнорабочие, которые выполняют перенос тяжелых вещей при переезде, строительного мусора, разгрузку машин с товаром и прочее. Аренда подобного персонала востребована всегда.

Учитывая широкий круг потенциальных заказчиков, можно сделать вывод, что дело на услугах рабочих способен принести хорошую прибыль, если правильно его организовать, продумав каждую деталь.

Потенциальные клиенты

Сервис разнорабочих и грузчиков для переноса тяжелых вещей может потребоваться в различных ситуациях. Потенциальными заказчиками для владельца дела в сфере подобных услуг являются:

обычные граждане, нуждающиеся в помощи при переезде (как правило, заказывают такую помощь: транспорт и несколько разнорабочих грузчиков);
частные компании, востребованные в простой рабочей силе (обычно не заказывают транспорт, так как зачастую возникает необходимость в обычном перемещении вещей с места на место);
компании, нуждающиеся в разовых работах (разгрузка вагонов или машин);
организации, деятельность которых сезонная, наблюдаются резкие всплески активности в определенный период года (сбор урожая и прочее).

Стоит отметить, что сразу браться за все эти ниши не стоит, лучше сосредоточиться на чем-то определенном. Во всяком случае, на начальном этапе. В дальнейшем, если бизнес на подобных услугах пойдет в гору, можно задуматься о расширении деятельности.

Краткая схема

Итак, какова суть бизнеса, организованного на сервисе грузчиков, и на чем основан заработок? Примерно схема дела по предоставлению помощи грузчиками выглядит следующим образом:

Поступает заказ от клиента, которому требуется грузовая помощь. Например, необходимо 5 человек.
Агентство по предоставлению данных услуг назначает оплату за труд одного разнорабочего. Допустим, 150 рублей в час.
Из собственной базы грузчиков подбирается 5 человек, которые подойдут для соответствующего вида работы. Им обещается оплата в 100 рублей за час.
В назначенное время разнорабочие выезжают на место и отрабатывают свои деньги.
Клиент оплачивает услуги агентства, которое, в свою очередь, рассчитывается с персоналом.

В итоге разница поступает в кошелек бизнесмена. Проведя несложные расчеты, можно понять, что это сумма в 250 р. за час. Если грузчики отработали восемь часов, агентство получает 2000 рублей. Как можно заметить, такой бизнес весьма прибыльный. К тому же он достаточно простой.

Правда, возникает вполне резонный вопрос: почему сам клиент не найдет для себя грузчиков на постоянной основе? Все довольно просто. И в данном случае просматривается связь с налогообложением. Если организация выделит 150 р. в час одному грузчику, 39% уйдет на налог. В итоге до самого разнорабочего дойдет всего 90 рублей. Кроме того, расширение штата является головной болью.

Чтобы избавиться от лишних хлопот, многие компании предпочитают оформить договор с агентствами, предоставляющими грузовой сервис.

Определение со стоимостью услуг

Сначала необходимо составить прайс с расценками на сервис. Они могут быть разными, что зависит от региона, в котором развивается бизнес, определяются исходя из средних рыночных показателей. Кроме того, нужно установить заработную плату грузчиков.

После этого можно приступать к поиску самих рабочих. Этому шагу стоит уделить много времени и внимания. От персонала и качества их работы зависит весь бизнес. Главная проблема состоит в том, что грузчиками в основном нанимаются люди, которые злоупотребляют алкоголем. Таких рабочих набирать недопустимо, поскольку они могут поставить под угрозу все дело. Стоит отметить, что задача сотрудника, оказывающего услуги, состоит не только в перемещении груза, но и в обеспечении ему полной сохранности.

Таким образом, требуется соблюдать баланс между сравнительно небольшой зарплатой и качественно выполненной работой.

Другими словами, не нужно экономить на зарплате грузчиков в ущерб качеству. Лучше немного повысить оплату, но нанять действительно стоящий персонал.

Транспорт и оборудование

Если планируется открыть бизнес по оказанию грузового сервиса компаниям, которые востребованы исключительно в рабочей силе, транспорт приобретать на первых порах не стоит. Это будет лишней тратой денег. Когда дело пойдет в гору, можно позаботиться о таком приобретении. Для этого подойдет обычная «Газель». Хотя, если развить дело более широких масштабов, возможно, понадобится и грузовая машина. Что необходимо, так это несколько мобильных телефонов. Желательно подключить их к разным операторам, чтобы дать возможность дозвониться любому клиенту.

Желательно приобрести спецодежду для грузчиков, предоставляющих услуги. Это повысит фирму в глазах клиентов.

Чтобы бизнес в данной сфере успешно развивался, ему не обойтись без рекламы. Для этого отлично подходят средства массовой информации. Можно разместить объявления со своим предложением в газету, журнал. Их легко поклеить на дверях подъездов, столбах и в специально отведенных для этого местах. Стоит позаботиться об изготовлении визиток, чтобы раздавать их потенциальным заказчикам. «Сарафанное радио» также отличный помощник. Клиенты, которые остались довольны оказанными услугами, будут советовать агентство своим друзьям и знакомым.

Не нужно забывать о прекрасной возможности, существующей в настоящее время. Речь идет об интернете. Там присутствует огромное количество потенциальных клиентов. В дальнейшем, когда будут видны результаты, можно подумать о собственном сайте. Таким образом, бизнес развивается, а его доход увеличивается.

Необходимость в офисе

На первых порах о собственном офисе можно не задумываться. Достаточно набрать бригаду грузчиков, принимать заказы из дому и контролировать их работу по мобильному телефону. В дальнейшем, когда такая деятельность начнет приносить доход, стоит позаботиться об офисе. Не стоит искать большое помещение, оно ни к чему. Тем более сотрудников в первое время много не будет. Покупать или брать в аренду офис? Все зависит от предпочтений предпринимателя.

В чем состоит успех?

Чтобы получить высокий доход при ведении бизнеса, который оказывает услуги грузоперевозок, необходимо разработать для себя несколько основных правил и с точностью их придерживаться. Требования к рабочим следующие:

пунктуальность (рабочие должны приезжать на место в точно обговоренное с заказчиком время, не задерживать клиентов, иначе в следующий раз они могут не захотеть использовать услуги агентства, найдут более пунктуальных исполнителей);
качество работы (доверенный груз должен быть в полной сохранности доставлен на требуемое место);
аккуратность (разнорабочие должны быть всегда трезвыми, выглядеть аккуратно и опрятно);
вежливость (чтобы заказчик захотел получить услуги агентства снова, нужно расположить его к себе, поэтому общаться с ним следует вежливо, не грубить).

Что касается самого руководителя, от него также требуется вежливость. Ведь именно он ведет переговоры с клиентами. Еще одно правило касается стоимости на услуги. Она не должна превышать цену конкурентов. В противном случае клиенты будут заинтересованы делать заказ именно у них.

В крупных городах получить высокую прибыль проще, поэтому рекомендуется открыть бизнес именно там. Населенные пункты с небольшим количеством населения не способны обеспечить существенными объемами работы. Существует еще одно немаловажное правило: первое время не стоит брать много заказов. Сначала нужно взять один-два, выполнить его. Когда с простыми заказами будет покончено, стоит приступить к более сложным. Кроме того, при успешном ведении бизнеса их количество будет только увеличиваться, а клиентская база расширяться.

При правильной организации, учитывая цены на подобные виды услуг, которые существуют на сегодняшний день, чистая прибыль может достигать 50 тысяч р. в месяц. Когда клиентская база станет неустанно расширяться, реально поставить перед собой цель достичь заработка в 200 или 300 тысяч рублей. И это невыдуманные цифры, все вполне реально. По мере развития бизнеса можно нанять человека, который будет нести ответственность за прием заказов. Это позволит руководителю почти полностью освободить себя от лишних проблем.

Останется только контролировать правильное выполнение работы сотрудников.

ИП или ООО?

Перед каждым предпринимателем рано или поздно встает вопрос в оформлении своего бизнеса. Что лучше оформить: ИП или ООО? Стоит отметить, что существенной разницы между ними не существует. Гораздо важнее навыки и умение вести предпринимательскую деятельность.

Такая идея бизнеса особенно подходит для новичков, не имеющих начального капитала. В данном случае нет необходимости приобретать оборудование, транспорт и другие инструменты, без которых грузчики не смогут работать. Их покупку можно совершить, когда финансы позволят это сделать. Таким образом, будущий предприниматель ничем не рискует. Главное, что от него требуется, это огромное желание и стремление, а также упорство.

Что говорят наши партнеры

Алексей Митяев

г. Тула, 29 лет

Алексей Митяев

г. Тула, 29 лет

Средняя выручка 1,2 млн. руб./месяц

Начало сотрудничества: 01-07-2015

“До покупки франшизы я работал по найму. Потенциального роста, как для себя, так и для карьерного развития, я не увидел. Выше своей должности возможности подняться не было. И мне не хотелось до 40 лет заниматься обучением персонала и прочими административными задачами. Поэтому я ушел и начал искать идею для организации своего бизнеса.

Критериями отбора у меня были - небольшой входной порог, надежность компании и безрисковость бизнес-модели. Я понимал, что хочу бизнес без ограничений, без потолка в развитии, доходе. Уже имея опыт работы в общепите 8 лет, я видел и ощутил их на себе. Поэтому был решительно настроен найти бизнес-идею, которая удовлетворит этот момент. Для меня это было очень важно.

Добавлю также, что мы с партнером отдали «Персональному решению» предпочтение еще и в силу того, что бизнес был нам близок и понятен. Мы имели представление, как сможем развивать это направление в нашем городе. Но естественно более глубокое понимание всех тонкостей пришло только при тесном сотрудничестве с отделом поддержки “Персонального решения”. Состоявшаяся система за спиной компании, ее организованная и крутая команда добавляли уверенности выбору. В общем-то, не могу сказать, что были какие-то сомнения или страхи перед покупкой. Мы имели в каком-то смысле рычаг - приехать в офис и проверить, «потрогать», да и я склонен считать, что абсолютно любой бизнес жизнеспособен, все зависит лишь от умения управлять им, построить его и выполнять поставленные задачи - переходить от слова к делу.

Таким образом было принято решение приобрести пакет франшизы, вложения оказались не очень большими. После чего мы сразу же приехали в Петербург в головной офис. Прошли 2-дневный курс обучения. И заряженные на работу, поехали домой заниматься своим делом. Изучали франшизный материал очень детально, проводили анализ конкурентов и анализ спроса на услугу с поддержкой офиса. Почти сразу выиграли конкурс “Ты предприниматель”, проходили там обучение в федеральной программе. Потом вошли в “Десятку лучших молодежных бизнес-проектов”. С «Персональным решением» мы выигрывали несколько грантов. Потом о нас писали в СМИ. И через 2 недели после этого мы подписали первый договор с крупным заводом, который занимается оборонной промышленностью для нашей страны.

За 7 месяцев наш оборот достиг 500 000 рублей. Тогда мы решили, что нам нужен офис, нужен новый сотрудник. Уже в 2016 году наш оборот вырос до стабильных 700 000 рублей. В 2017 году мой партнер начал уделять этому бизнесу уже больше времени, появился еще сотрудник, оборот вырос с 800 000 в январе 2017 до 1 600 000 рублей в октябре-ноябре 2017. И все это с 5 крупных контрагентов (оптовики, ретейлеры, мебельные компании – складские работы, в основном). Наша стратегия роста - это постоянные клиенты. Поработали с человеком, хорошо себя зарекомендовали, он потом идет снова именно к нам. За год копим, копим и получается нарастающий механизм”.

Цель на 2018 год - оборот 5 млн рублей в месяц.

Кристиан Нестеренко

г. Старый Оскол, 27 лет

Кристиан Нестеренко

г. Старый Оскол, 27 лет

Средняя выручка 1,5 млн. руб./месяц

Начало сотрудничества: 10-05-2016

“До покупки франшизы я работал по найму. Даже одно время был грузчиком, специалистом выдачи товара в М-Видео, если быть точнее - целых 2 последних года в институте. После - продавал игрушки оптом по России и СНГ, звонил вхолодную. Но случился кризис, и мне пришлось что-то предпринять, так как рынок игрушек рухнул одним из первых. В банковской сфере тоже успел поработать. Были попытки неоднократные начать собственное малое дело - фотографии, видеография, продвижение туристических зон.

Развития не наблюдалось, я пытался найти работу, но в Старом Осколе интересная работа - это редкость, да и чаще всего по знакомству, поэтому я пришел к выводу, что нужно что-то более перспективное, интересное придумывать и открывать самому. Так и пришел к рынку франчайзинга и наткнулся на аутсорсинг персонала, на тот момент я даже не знал такого понятия, грубо говоря. В какой-то степени понимал проблематику - в сезон работодатель не знает, где достать людей, именно надежных и хороших. Стал изучать, стало интересно. Просмотрел еще компании-конкурентов данной отрасли. Показательным фактором в пользу “Персонального решения” стало то, как менеджер, с которым я общался, продавал. Критерием выбора и была продажа мне. Я неплохо разбираюсь в продажах, поэтому решил - если я не прочувствую ценность предложения через призму разговора с менеджером, то ничего особо примечательного в этом продукте нет.

Целью покупки франшизы естественно было заработать деньги, опыт, построить свое, утвердиться перед самим собой, доказать себе, что могу. Опасений при покупке не было, я того мнения, что нужно брать и делать, бросить себе вызов. Ну а если что-то не получается, то, наверное, в первую очередь дело во мне. Хоть в предпринимательстве это был первый серьезный опыт, но все равно я твердо знал, нужно себя пробовать. Нужно убедиться, либо я предприниматель, либо возвращаюсь работать на дядю. Предпринимательство для меня во многом способ проверить себя. Так что я даже не думал, что сам не смогу, все зависело только от вопроса - а нужно ли это городу вообще. Чтобы выяснить это, я звонил на предприятия, спрашивал, прощупывал потенциал рынка. Бизнес показался многогранным, это меня заинтриговало.”

Цель на 2018 - достижение стабильности в количестве выводимых людей на объекты, в среднем 100 человек в день.
Николай Ветров

г. Орел, 34 года

Николай Ветров

г. Орел, 34 года

Средняя выручка 700 тыс. руб./месяц

Начало сотрудничества: 07-04-2015

Совместно с сотрудниками отдела поддержки мы запустили подготовительную деятельность - провели маркетинговое исследование, определили целевую аудиторию (кто наш клиент), начались предварительные прозвоны клиентов. Затруднений не было совсем, повлияло то, что до этого я работал в ряде компаний по продажам. Был определенный опыт холодных звонков, да и была наработана клиентская база по организациям, которые могли потенциально нуждаться в персонале. Естественно, именно их я и прозвонил. Сказал, что на данный момент мы открыли для себя новую сферу деятельности, и возможно у них существует сейчас какая-то потребность в рабочей силе. Это сыграло свою роль. То есть уже на этапе маркетингового исследования я приобрел полезные контакты.

Через 2 месяца после покупки франшизы уже были стабильно несколько клиентов. К середине лета 2015 года появились первые крупные заказчики. Через полгода мы взяли первого человека в штат. Это была девушка, в обязанности которой входил массовый подбор персонала. Тогда же появилось время для поиска новых клиентов, дополнительного прироста, мы начали наращивать темп. Сейчас нас уже 4 человека в команде, и мы не думаем на этом останавливаться!”

Фидбэк от Николая во время полёта в “шаттле” с Денисом Решановым, основателем сети “Персональное решение”: “Есть такая пословица:
"Чтобы сделать огурец солёным, нужно положить его в банку с солёными огурцами"! Так вот шаттл для меня - это моя банка с солёными огурцами! За три месяца участия в шаттле, я перенял огромный опыт работы коллег из разных городов, включая и Дениса, научился планировать свой распорядок дня, чётко разделять время работы и отдыха, что очень важно для нашей деятельности.
Я узнал новые способы продвижения наших услуг, в том числе с помощью административных органов власти города, я начал регулярно читать и обсуждать с коллегами бизнес-литературу, получая оттуда ценные мысли и идеи для развития.

Я нашёл команду единомышленников, которые также, как и я, но каждый в своём городе, работают и масштабируют свой бизнес. И, наконец, что наиболее ценно для меня, я начал видеть, куда и как я движусь, потому что благодаря ежедневному и еженедельному планированию и постановке целей, на каждой встрече с партнёрами я стал понимать, смог ли я продвинуться к своей цели за прошлую неделю или нет, что мне помогло или помешало в этом.
Проведение шаттлов, безусловно, важно и нужно, в особенности для новых партнёров, которым ещё только предстоит пройти то, что уже прошли их более опытные коллеги в других городах. Общаясь с нами, у новых представителей “Персонального решения” будет уникальная возможность перенять наш опыт и избежать многих стандартных ошибок, которые совершили мы. Это позволит им, несомненно, быстрее стартануть и уверенно закрепиться в своих городах и регионах.

На первых этапах лучше отрабатывать практику на мелких заказах, чтобы почувствовать вкус денег, пусть даже не очень больших. Нужно чувствовать отдачу в том, что сегодня твой труд не прошел даром. Могу сказать, что уже сейчас людям, которые будут приобретать франшизу “Персонального решения”, будет намного проще. Сейчас очень развиты социальные сети, группа в телеграмме, где мы все общаемся и делимся опытом ежедневно, отлаженная поддержка головного офиса - менеджеры звонят и интересуются. Конечно, оно и тогда было. Но вместе и за годы практического опыта нам удалось сгладить все шероховатости и прийти к системе, которая удовлетворяет все потребности! И даже больше!”

Цель на 2018 год - создать цикличный механизм бизнеса, который позволил бы минимизировать участие в операционке и больше уделять внимание стратегическим задачам.

О построении бизнес-системы Николаем Ветровым, в прошлом кандидатом наук, а ныне успешным предпринимателем.